นโยบายความเป็นส่วนตัว

องค์การสวนสัตว์แห่งประเทศไทย ในพระบรมราชูปถัมภ์ ("อสส.") เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้: • ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง: ชื่อ-สกุล, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่ เมื่อท่านลงทะเบียน สมัครงาน หรือติดต่อสอบถาม • ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ: IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, หน้าเว็บที่เข้าชม, เวลาเข้าชม ผ่าน Cookie และเครื่องมือวิเคราะห์ • ข้อมูลการทำธุรกรรม: ข้อมูลการซื้อบัตร, การจองกิจกรรม, ประวัติการชำระเงิน

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อ: • ให้บริการเว็บไซต์และแอปพลิเคชันอย่างมีประสิทธิภาพ • ประมวลผลการจองบัตร การสมัครกิจกรรม และการชำระเงิน • ส่งข่าวสาร โปรโมชัน และข้อมูลกิจกรรมที่ท่านสนใจ (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม) • วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ • ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง • ป้องกันการทุจริตและรักษาความปลอดภัยของระบบ

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่: • หน่วยงานภายใน อสส. เพื่อการดำเนินงานตามวัตถุประสงค์ • ผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับมอบหมาย เช่น ระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ โดยมีสัญญาคุ้มครองข้อมูล • หน่วยงานราชการตามที่กฎหมายกำหนด เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านมีสิทธิ: • สิทธิในการเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม • สิทธิในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน • สิทธิในการลบ: ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็น • สิทธิในการระงับ: ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว • สิทธิในการโอนย้าย: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง • สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการเก็บรวบรวมหรือใช้ข้อมูล • สิทธิในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม ได้แก่: • การเข้ารหัสข้อมูล (SSL/TLS) ในการรับ-ส่งข้อมูลผ่านเว็บไซต์ • ระบบควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ • การตรวจสอบและบันทึกการเข้าถึงข้อมูล (Audit Log) • การสำรองข้อมูลเป็นประจำ • การฝึกอบรมบุคลากรเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็น: • ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ตลอดระยะเวลาที่ใช้บริการ และอีก 1 ปีหลังยกเลิก • ข้อมูลการทำธุรกรรม: 7 ปีตามกฎหมายภาษีอากร • ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์: 2 ปี • ข้อมูลการสมัครงาน: 1 ปีหลังจากกระบวนการสรรหาเสร็จสิ้น

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านเว็บไซต์ การใช้งานเว็บไซต์ต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุง

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) องค์การสวนสัตว์แห่งประเทศไทย ในพระบรมราชูปถัมภ์ 71 ถนนพระราม 5 แขวงดุสิต เขตดุสิต กรุงเทพมหานคร 10300 โทรศัพท์: 02-282-7111 อีเมล: dpo@zoothailand.org